Ryan Holmes ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO แห่ง HootSuite ได้สรุปความเห็นของเขาจากประสบการณ์ที่ได้ทำงานร่วมกับเหล่านักลงทุนและผู้ประกอบการทั้งหลาย ว่าประโยคที่เหล่าคนทำงานควรจะหัดพูดเอาไว้ให้ติดปากและจะเป็นประโยชน์ต่อการทำงานและการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก คือประโยคที่ว่า “How can I help?” หรือ “ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง?” นั่นเอง
ประโยคนี้เป็นประโยคที่เขาได้ยินจากเหล่านักลงทุนและ CEO หลากหลายบริษัท ซึ่งยิ่งทวีคุณค่าต่อผู้ฟังขึ้นไปอีกเมื่อผู้ที่พูดนั้นคือผู้ที่มีอิทธิพลและมีตารางงานแน่นอยู่ตลอด และด้วยประสบการณ์, คำแนะนำ ไปจนถึง Connection ของบุคคลเหล่านี้ ก็จะยิ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ฟังอย่างมหาศาลแน่นอน
Ryan Holmes ได้วิเคราะห์ในมุมผู้พูดเช่นกัน ว่าผู้พูดที่กล่าวประโยค์เหล่านี้เองนั้นก็ได้สร้าง Connection เพิ่มและยังได้รับความไว้วางใจกลับคืนมาด้วย ซึ่งแน่นอนว่าการพูดประโยคนี้ออกมาต้องไม่ได้พูดแค่เพื่อให้ผู้ฟังรู้สึกดี แต่ต้องพูดด้วยความอยากที่จะช่วยเหลือผู้ฟังจริงๆ และลักษณะนิสัยแบบนี้เองที่เป็นลักษณะนิสัยร่วมของคนที่ประสบความสำเร็จ และหลังจากได้นำเสนอความช่วยเหลือไปแล้ว หากผู้ฟังต้องการให้ช่วยจริงๆ ก็ต้องลงมือช่วยอย่างเต็มที่ด้วยเช่นกัน
อันที่จริงแนวคิดนี้เป็นหลักการพื้นฐานเดียวกับที่เหล่ากูรูทางด้านการบริหารจัดการแนะนำกันมาโดยตลอดอยู่แล้ว โดยในมุมมองของการให้ความช่วยเหลือนั้น นอกจากจะเป็นการสร้างสัมพันธไมตรีที่ดีต่อกันแล้ว ก็ยังเป็นการลับฝีมือในการประยุกต์เอาทรัพยากรที่มีอยู่ไปช่วยเหลือผู้อื่นในบริบทที่แตกต่างกันไปด้วย และอาจทำให้เราได้มุมมอง ทักษะ หรือรู้จักผู้คนใหม่ๆ ตามมาอีกมากมายในภายหลัง
อ้างอิง https://www.weforum.org/agenda/2017/04/the-4-most-powerful-words-you-can-use-in-business
