Amazon กำลังนำเอา Alexa และ Echo ไปที่ประเทศสเปนและอิตาลี หลังจากได้มีการประกาศการรองรับภาษาสเปนและอิตาเลียนเมื่อหลายเดือนก่อนสำหรับระบบผู้ช่วยเสียง (voice assistant) ซึ่งบริษัทกล่าวว่าที่สเปนและอิตาลีนั้นจะสามารถ preorder อุปกรณ์ต่างๆ อย่าง Echo, Echo Plus, Echo Dot, Echo Spot, Echo Sub ได้แล้วและจะเริ่มส่งของในสัปดาห์หน้า
ดูเหมือนว่าทาง Amazon จะต้องการรอจนกว่า Alexa จะรองรับภาษาของประเทศเหล่านั้นก่อนจึงจะนำอุปกรณ์ไปขายที่นั่น ตามที่เห็นกันในตลาดระหว่างประเทศอื่นๆ โดยภาษาที่รองรับเพิ่มเข้าไปได้นั้น อุปกรณ์ Echo ในอิตาลีและสเปนนั้นก็จะได้รับอัพเดทวัฒนธรรมเฉพาะ (culture-specific) เพื่อที่จะตอบสนองได้ดีขึ้นในประเทศที่พวกมันอยู่ ตัวอย่างเช่นการร่วมมือกับแบรนในระดับ local โดย Amazon จะทำอุปกรณ์ Echo ให้สามารถที่จะแนะนำข่าวหรือบทความท้องถิ่น หรือแม้กระทั่งเมนูอาหารใน region นั้นเพื่อที่จะสามารถลองทำอาหารที่บ้านได้
การที่ Amazon ได้นำเอาออกไปในประเทศอื่นๆ นั้นเป็นการขยายออกไปไม่ไกลมากนัก ตัวอย่างเช่นในประเทศฝรั่งเศสก็เพิ่มจะได้เริ่มมีอุปกรณ์ขายเมื่อช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งการเว้นระยะเวลาที่ช้านี้อาจจะเป็นเพราะว่าจะต้องใช้เวลาในการสอนภาษาใหม่ให้กับระบบ voice assistant ซึ่งตอนนี้ Alexa นั้นสามารถพูดและเข้าใจได้เพียงภาษาอังกฤษ สเปน อิตาเลียน เยอรมัน และญี่ปุ่นเท่านั้น โดยความเติบโตส่วนใหญ่นั้นเกิดจากประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก
ในการแข่งขันที่จะเรียนรู้ภาษาได้มากขึ้นนั้น Siri ของ Apple นั้นเป็นผู้นำที่สามารถรองรับได้ถึง 20 ภาษา ในขณะที่ Google Assistant นั้นสามารถพูดได้ 16 ภาษา และ Microsoft Cortana สามารถพูดได้อยู่ที่ประมาณ 7 ภาษา โดย Google เคลมว่าภายในสิ้นปีนี้ ระบบผู้ช่วยจะสามารถรองรับได้มากถึง 30 ภาษาได้
ในขณะเดียวกัน voice assistant ในประเทศจีนเหมือนจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง โดยบริษัทส่วนใหญ่อย่างเช่น Baidu และ Xiaomi นั้นสามารถพูดและตีความได้เพียงภาษาจีนกลางเท่านั้น ซึ่งภาษาจีนท้องถิ่นอื่นๆ ก็ไม่สามารถเช่นกัน ซึ่งทำให้เห็นได้เลยว่ามันมีความยากลำบากแค่ไหนในการเทรนระบบ AI เพื่อที่จะรองรับภาษาที่ซับซ้อนหลายๆ ภาษาขึ้นมาได้
