eBay ได้จับมือร่วมกับ 3 บริษัทเพื่อที่จะทำให้ลูกค้าสามารถจองบริการการติดตั้งสินค้าภายในบ้านหรืองานประกอบได้ อย่างเช่น ติดตั้งโทรทัศน์ เฟอร์นิเจอร์ จักรยาน หรือของอื่นๆ ที่ต้องนำมาใช้ร่วมกันจากการซื้อในหน้าผลิตภัณฑ์
จากหน้าผลิตภัณฑ์ของ eBay ที่มีสินค้าหลากหลาย ซึ่งสามารถนำเอาไปปรับใช้ได้อย่างหลากหลายนั้น ตอนนี้ลูกค้าสามารถเลือกบริการในการติดตั้งภายในบ้านหรืองานประกอบได้จาก 3 บริษัทนี้คือ Handy, Installer Net และ Porch ซึ่งฟีเจอร์นี้จะทำให้สามารถเพิ่มงานบริการลงไปในการสั่งซื้อได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถสั่งซื้อ protection plan ได้อีกด้วย และเมื่อคุณดำเนินการสั่งซื้อสินค้าและบริการเสร็จสิ้น บริษัทที่เลือกไว้ก็จะติดต่อมาเพื่อนัดหมายการติดตั้งอย่างใกล้ชิด
ตามรายงานของ TechCrunch คุณ Alyssa Steele รองประธานฝ่ายขายของ eBay นั้นกล่าวว่าบริษัทได้ขายสินค้าหลายสิ่งที่ต้องมีการประกอบติดตั้ง การร่วมมือนี้จะช่วยทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครือข่ายผู้ความเชี่ยวชาญที่ใหญ่ขึ้นได้ โดย TechCrunch โน้ตไว้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้เป็นครั้งแรกในไซต์ e-commerce ที่มีการเสนองานบริการลักษณะนี้ โดย eBay ได้เปิดตัวบางอย่างที่ดูคล้ายๆ สิ่งนี้มาเมื่อปีที่แล้วเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อยางล้อรถได้ หรือ Handy ได้ร่วมมือกับ Walmart เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาในการนัดหมายการติดตั้งกับผู้สั่งซื้อได้
การร่วมมือนี้ยังทำให้ eBay ได้ช่วยตามฝั่งของ Amazon ได้ซึ่งได้มีการเปิดตัวการให้บริการในบ้าน Home Services มาตั้งแต่ปี 2558 ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถจ้างคนสำหรับบริการที่หลากหลายได้ ซึ่งรวมไปถึงการติดตั้งและการประกอบด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ดี จุดยืนของ eBay ในการให้เลือกซื้องานบริการนี้จะเพิ่มความคล่องตัวให้กับทั้งกระบวนการ ซึ่งจะทำให้มันง่ายต่อคนใช้ที่ไม่ได้เพียงแค่กดคลิกซื้อเท่านั้น แต่ยังเป็นการนัดหมายใครบางคนเพื่อช่วยติดตั้งมันด้วยเพื่อให้คุณสามารถเริ่มใช้งานสิ่งนั้นได้เลย
Source : https://www.theverge.com/2018/11/11/18084590/ebay-home-services-handy-porch-installernet-e-commerce
