Scout หุ่นยนต์ส่งสินค้าหกล้อจาก Amazon ได้เริ่มให้บริการส่งสินค้าแก่ลูกค้าในพื้นที่เมืองเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนียแล้ว ซึ่งบริษัทได้มีโอกาสทดลองใช้งานหุ่นยนต์นี้ในสภาพอากาศต่างๆ ในซีแอตเติลมาก่อนหน้านี้ หุ่นยนต์นี้จึงน่าจะทนแดดในแคลิฟอร์เนียได้เป็นอย่างดี
หากคุณอาศัยอยู่ในแถบเมืองเออร์ไวน์ก็อย่าพึ่งคาดหวังว่าจะได้พบกับหุ่นยนต์นี้ไปทั่ว เพราะยังมีหุ่นยนต์ใช้งานเพียงจำนวนหนึ่งในช่วงกลางวันตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และจะถูกสุ่มใช้งานส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งผ่าน Amazon ตามปกติ โดยไม่ได้คำนึงถึงว่าผู้ใช้งานเลือกช่องทางการส่งแบบใด
แม้ว่าหุ่นยนต์จะเคลื่อนที่ไปได้ด้วยตัวเองซึ่งเป็นจุดประสงค์ของโครงการนี้ตั้งแต่เริ่ม แต่ในตอนนี้ก็ยังต้องมี Amazon Scout Ambassador ทำหน้าที่เสมือนพี่เลี้ยงคอยติดตามไปด้วย พนักงานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของทีมวิจัยโครงการนี้คอยตอบคำถามคนในละแวกนั้นและบันทึกปฏิกิริยาของพวกเขา ตัวหุ่นยนต์เองก็ยังไม่มีปฏิสัมพันธ์กับคนเท่าใดนักโดยเฉพาะเมื่อออกมาเผชิญกับโลกภายนอก ดังนั้น หลักสำคัญที่เปิดใช้งานหุ่นยนต์นี้ในเชิงพาณิชย์ก็เพื่อศึกษาปฏิกิริยาของคนต่อหุ่นยนต์ และทบทวนดูว่าปฏิสัมพันธ์เหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาขึ้นได้อย่างไร
มีหลายความเห็นพูดถึงการออกแบบ Scout เบื้องต้นในแง่ที่ว่าจะสามารถใช้งานได้ในระยะทางเท่าใดในระหว่างวัน และการขาดความน่าสนใจของงานออกแบบแม้ว่าจะเข้าถึงได้ก็ตาม เพื่อที่ว่าจะได้ปรับจากความแปลกใหม่ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมในชุมชนได้อย่างรวดเร็ว