Amazon อาจเปิดใช้ระบบรู้จำมือในการชำระเงินใน Whole Foods

0

คงใกล้ถึงเวลาที่ลูกค้าสามารถเดินออกจากร้าน Whole Foods (ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ Amazon เป็นเจ้าของ) ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินสดหรือรูดบัตรหากลูกค้ายินดีให้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพราะ Amazon กำลังทดสอบระบบชำระเงินชื่อว่า Orville ที่สแกนมือโดยไม่ต้องสัมผัสอุปกรณ์เพื่อชำระเงิน

ระบบของ Amazon นี้ต่างจากระบบไบโอเมตริกซ์แบบอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานต้องสัมผัสกับเครื่องสแกน แต่เทคโนโลยีของบริษัทใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์และการวัดด้วยเรขาคณิตเชิงลึก (depth geometry) ในการระบุขนาดและรูปร่างของมือลูกค้าก่อนหักบัตรเครดิตที่ผูกข้อมูลกับผู้ใช้ นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังไม่ต้องใช้มือถือขณะช้อป ซึ่งจะทำให้การซื้อของมี Whole Foods ราบรื่นกว่าที่ร้าน Amazon Go ที่ลูกค้าใช้ QR code ในแอปสแกนก่อนเข้าร้านเพื่อหยิบสินค้าและเดินออกจากร้านได้

Stephanie Hare นักวิจัยด้านจริยธรรมการใช้เทคโนโลยีกล่าวว่า บริษัทอาจตัดสินใจให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการชำระเงินด้วยการสแกนมือแทนการสแกนใบหน้า แต่ก็อาจไม่ใช่การกระทำที่ฉลาดนักที่ให้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์แก่บริษัทเพราะอาจเสี่ยงจากการตกเป็นเหยื่อถูกโจรกรรมข้อมูลได้ โดยเฉพาะช่วงนี้ที่มีบางรัฐประเทศที่ช่ำชองเรื่องการขโมยข้อมูล

Amazon คาดว่าจะใช้งานเทคโนโลยีนี้ในร้าน Whole Foods ในช่วงต้นปีหน้า ซึ่งยังไม่ได้ระบุแน่ชัดว่าจะเปิดให้ใช้งานเฉพาะเจาะจงที่ใด แต่วางแผนว่าจะเปิดใช้ระบบในร้านที่ประเทศสหรัฐอเมริกา สำหรับตอนนี้ Amazon กำลังพัฒนาระบบเพื่อให้มีความแม่นยำมากขึ้นก่อนนำไปใช้งานจริง