Walmart ได้ลงทุนอย่างหนักไปกับหุ่นยนต์และการส่งของชำ ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบบริการส่งของชำไร้คนขับ ระบบการคัดสรรจัดเรียงของชำแบบอัตโนมัติ และการบริการส่งสินค้าส่งตรงถึงตู้เย็น ตอนนี้ก็มีหุ่นยนต์คัดเลือกของชำที่นำไปใช้งานจริงทำงานควบคู่ไปกับพนักงานในคลังสินค้าสำหรับร้านซูเปอร์สโตร์ Salem แล้ว
หุ่นยนต์ Alphabot สามารถหยิบสินค้าตามคำสั่งซื้อภายในคลังสินค้าได้โดยใช้รถเข็นอัตโนมัติเพื่อหยิบสินค้าแช่เย็น แช่แข็ง และสินค้าของชำที่เก็บในอุณหภูมิห้อง ระบบจะระบุตำแหน่งสินค้า หยิบและนำไปที่จุดดำเนินการเพื่อตรวจสอบและบรรจุหีบห่อโดยพนักงานต่อไป
Walmart กล่าวว่า หุ่นยนต์ Alphabot จะทำงานควบคู่ไปกับพนักงานที่จะคอยรับช่วงหยิบสินค้ากับมือ ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ตามรายงานของ Bloomberg นั้น หุ่นยนต์ Alphabot 30 ตัว ในร้าน Salem กำลังทำงานอยู่ที่สมรรถนะ 20 เปอร์เซ็นต์ และจัดการกับคำสั่งซื้อราว 170 ชุดต่อวัน แต่หุ่นยนต์ยังจัดการกับของสดหรือของที่เสียง่ายไม่ได้ ซึ่งงานพวกนี้ก็ยังคงเป็นงานของพนักงานคนแทน
บริการส่งสินค้าตามบ้านก็เป็นส่วนสำคัญของการค้าปลีกไปแล้ว และ Amazon ก็ได้แสดงให้เห็นแล้วว่า ระบบอัตโนมัติเป็นอนาคตของการบริการส่งสินค้า ตัวแทนจาก Walmart ชี้ว่า บริษัทจะกระหน่ำขยายโปรแกรมการใช้งาน Alphabot เพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต โดยปล่อยออกสู่ร้านค้ามากขึ้นและมุ่งพัฒนาระบบที่ใช้หุ่นยนต์หยิบสินค้าและส่งไปยังรถของลูกค้าสำหรับ “ประสบการณ์ซื้อของชำแบบไดรฟ์ทรู”