Qlik ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มด้านข้อมูลประกาศถึงการเข้าซื้อกิจการ RoxAI และซอฟต์แวร์ Intelligent Alerting “Ping” โดยกล่าวว่าเทคโนโลยีจากทั้งสองส่วนจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มของ Qlik ที่จะช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยน Insight เป็น Action ได้อย่างรวดเร็ว
ผลิตภัณฑ์ของ Qlik นั้นมุ่งเน้นไปที่การย่นระยะเวลาที่ใช้ในขั้นตอนการเปลี่ยนข้อมูลเป็นการลงมือทำ ไม่ว่าจะเป็น Qlik Data Integration ที่ช่วยในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆให้มาอยู่ในที่เดียวกัน Qlik Data Catalyst ที่ช่วยผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการ และ Qlik Sense ซึ่งช่วยในการวิเคราะห์ จากภาพนี้ ส่วนสุดท้ายที่ยังขาดไปในการให้บริการของ Qlik คือความสามารถในการลงมือทำอะไรบางอย่างจากความรู้ที่ได้จากข้อมูล
การเข้าซื้อ RoxAI และ Ping จึงจะเข้ามาช่วยเติมเต็ม ด้วยการแจ้งเตือน (Alert) ที่ปรับแต่งได้อย่างลึกซึ้งตามความต้องการของธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งนอกจากการแจ้งเตือนเฉยๆแล้ว ในอนาคตอันใกล้ Alerts เหล่านี้จะสามารถนำข้อมูลเข้าเข้าไปเรียกการทำงาน (Trigger) ของระบบหรือ Workflow เช่นระบบ CRM, ERP หรือ Robotic Process Automation ได้อีกด้วย
หนึ่งตัวอย่างที่น่าสนใจที่ Qlik ได้กล่าวถึง คือระบบงานที่สามารถแจ้งเตือนผู้จัดการ Supply Chain ได้เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับการขนส่ง ทำให้ผู้จัดการสามารถแจ้งแก่ลูกค้าได้ล่วงหน้าเพื่อป้องกันความไม่พอใจ และในขณะเดียวกันการแจ้งเตือนนี้ก็ทำการส่งข้อมูลเข้าไปยังระบบ ERP ขององค์กรโดยอัตโนมัติเพื่อนำไปใช้งานและอ้างอิงต่อไป การทำงานเช่นนี้จะช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วทันท่วงที
RoxAI และ Ping จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Value-Added Products ใน Qlik Cloud Services สำหรับลูกค้า Qlik Sense Enterprise ในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2020