Amazon หยุดให้บริการส่งสินค้าที่ไม่จำเป็นในอิตาลี (amazon.it) และฝรั่งเศส (amazon.fr) เป็นการชั่วคราว ซึ่งเป็นมาตรการหนึ่งในการรับมือป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19
โฆษก Amazon ในอิตาลีระบุในอีเมลแถลงการณ์ต่อ The Verge ว่า “ในขณะที่ลูกค้าใช้บริการอีคอมเมิร์ซเพื่อสนับสนุนการเว้นระยะห่างทางสังคม บริษัทเองก็ปฏิบัติตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมเช่นกันในศูนย์คลังสินค้าเพื่อรักษาความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงาน”
บริษัทระบุว่า มาตรการจะปรับใช้กับศูนย์คลังสินค้าให้จัดลำดับความสำคัญของการรับและส่งสินค้าที่ลูกค้าจำเป็นต้องใช้ที่สุดในช่วงเวลานี้ ซึ่งรวมถึงอาหารและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัย สินค้าใช้ภายในบ้าน ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์ แต่ลูกค้าก็ยังคงสามารถสั่งผลิตภัณฑ์อื่นๆ จากผู้ค้า third-party ที่จะส่งสินค้าสู่ลูกค้าเองโดยตรง
ในประกาศบนหน้าเว็บ Amazon.it ระบุไว้ว่า “บริษัทให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการที่สุดเป็นอันดับแรก และบางสินค้าอาจไม่มีจำหน่ายชั่วคราว เราขอขอบพระคุณในความเข้าใจของลูกค้า ณ เวลานี้เมื่อเราต้องจัดสรรสินค้าที่ลูกค้าจำเป็นต้องใช้ที่สุดก่อน ส่วนคำสั่งซื้ออื่นๆ ที่ยืนยันแล้วจะยังคงจัดส่งตามปกติ”