เพื่อชะลอการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 เมื่อต้นสัปดาห์ก่อน Waymo ได้หยุดให้บริการเกือบทุกอย่าง ยกเว้นบริการรถไร้คนขับเต็มรูปแบบในเมืองฟีนิกซ์และการทดสอบบางอย่าง แต่หลังจากนั้นเพียงไม่กี่วัน บริษัท Alphabet จึงเลือกที่จะหยุดให้บริการทั้งหมดจนถึงวันที่ 7 เมษายนเป็นอย่างน้อย
บริษัทเผยว่า นี่เป็นมาตรการชั่วคราวที่ช่วยให้ผู้โดยสาร ผู้ขับขี่ และทีม Waymo นั้นปลอดภัย Waymo จะคอยติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 หากสถานการณ์ปลอดภัยจะตัดสินใจกลับมาให้บริการใหม่อีกครั้ง
บริษัทได้หมายเหตุไว้ว่า จะช่วยคู่ค้าจ่ายเงินให้กับพนักงานที่ได้มีตารางกำหนดทำงานกับโครงการ Waymo หากพวกเขามีอาการติดเชื้อและไม่สามารถมาทำงานได้เพราะต้องกักตัว หรือหากบริษัทต้องหยุดให้บริการ บริษัทจะอัปเดตและแจ้งลูกค้าอีกครั้งเมื่อกลับมาเปิดให้ลูกค้าเรียกรถได้อีกครั้งผ่านหน้าช่วยเหลือ อีเมล และแอป Waymo