Apple Store ได้ปิดทำการในสหรัฐอเมริกามาตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 แต่บริษัทกำลังจะกลับมาเปิดให้บริการสาขาบางแห่งในสัปดาห์หน้าแล้ว
บริษัทแถลงต่อ CNBC ว่า “ทีมงานของบริษัทคอยติดตามสถานการณ์ข้อมูลสุขภาพท้องถิ่นและคำแนะนำของรัฐบาลอย่างต่อเนื่อง และเมื่อใดที่เราสามารถเปิดร้านได้อย่างปลอดภัย เราก็จะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง”
Apple Store จะกลับมาเปิดให้บริการในรัฐไอดาโฮ เซาธ์แคโรไลนา อลาบามา และอแลสกา ซึ่งมีทั้งหมดเพียง 6 สาขาในรัฐดังกล่าวจากทั้งหมด 271 สาขาทั้งประเทศ แต่การเปิดให้บริการเพียงไม่กี่สาขาจะช่วยให้บริษัทคอยติดตามสถานการณ์ได้อย่างใกล้ชิด และปรับใช้กับสาขาที่จะดำเนินการเปิดต่อไป
ทั้งนี้ บริษัทมีมาตรการวัดอุณหภูมิ ให้พนักงานสวมหน้ากาก และจำกัดลูกค้าเข้าร้านต่อครั้งเพื่อคงรักษาการเว้นระยะห่างทางสังคมไว้ จึงอาจจะล่าช้าสำหรับลูกค้าที่ walk-in เข้ามา Apple จึงแนะนำหากเป็นไปได้ว่าให้ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อการขนส่งแบบไม่ติดต่อสัมผัสกัน หรือเข้ามารับสินค้าที่ร้านก็ได้ ซึ่งในช่วงแรกของการกลับมาเปิดให้บริการ ร้านจะเน้นไปที่การซ่อมแซมอุปกรณ์ก่อน