หลังจากได้ทดสอบเวอร์ชันเบต้าในอินเดียแล้ว WhatsApp ก็ได้เปิดตัวระบบชำระเงินผ่านแอปในบราซิล ซึ่งระบบการชำระเงินนี้เปิดใช้งานผ่าน Facebook Pay ที่ Facebook ตั้งเป้าว่าจะเปิดให้ใช้งานใน Instagram, Messenger, Facebook และ WhatsApp
บริษัทได้ระบุในบล็อกโพสต์ว่า “ระบบการชำระเงินบน WhatsApp จะเริ่มเปิดให้ใช้งานทั่วบราซิลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และเราก็คาดว่าจะเปิดให้ใช้งานสำหรับทุกคนในเวลาต่อมา” WhatsApp เผยว่า ระบบการชำระเงินดิจิทัลเป็นโมเดลเปิดที่จะทำให้มีการเพิ่มคู่ค้ามากขึ้นในอนาคต
ลูกค้าผู้ใช้บริการการชำระเงินดังกล่าวจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม แต่ผู้ค้าจะต้องจ่ายค่าทำรายการเพื่อรับชำระเงิน ผู้ใช้งานต้องเชื่อมต่อบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตกับบัญชี WhatsApp และการทำธุรกรรมต้องผ่านขั้นตอนการสแกนลายนิ้วมือหรือการใส่รหัส PIN 6 หลัก โดยระบบจะรองรับบัตรเดบิตและบัตรเครดิตจาก Banco do Brasil, Nubank และ Sicredi และทำงานร่วมกับ Cielo บริษัทที่ทำการประมวลผลการชำระเงินของบราซิลด้วย
WhatsApp ได้ทดลองระบบการชำระเงินดิจิทัลมาก่อนหน้านี้ในอินเดียเมื่อปี 2561 และหลายคนก็คาดว่าอินเดียจะเป็นประเทศแรกที่ใช้ระบบการชำระเงินผ่าน WhatsApp อย่างเป็นทางการ แต่ Facebook ได้จัดการรับมือกับเรื่องกฎระเบียบต่างๆ ในอินเดีย แล้วยังมีเรื่องเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ที่ซับซ้อน โดยถูกวิพากษ์วิจารณ์และถูกมองว่าเป็นการสร้างอาณานิคมทางดิจิทัล จึงกลายเป็นว่ายังไม่ได้เริ่มเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการที่อินเดีย