iKala แพลตฟอร์มสร้าง customer engagement ด้วย AI จากไต้หวัน ทุ่ม 17 ล้านดอลลาร์ ขยายสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

0

iKala สตาร์ทอัพจากไต้หวันผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกลูกค้าและสร้างความผูกพันกับลูกค้า (customer acquisition and engagement platform) จะขยายมาสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยงบลงทุนถึง 17 ล้านดอลลาร์

บริษัทมีแผนจะมาเปิดตัวในอินโดนีเซียและมาเลเซีย และจะขยายไปยังตลาดที่ iKala ได้ดำเนินกิจการอยู่แล้วในสิงคโปร์ ไทย ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และญี่ปุ่น โดย Wistron Digital Technology บริษัทผู้ถือหุ้น ซึ่งนำเสนอการวิเคราะห์บิ๊กดาต้า จะเป็นผู้ลงทุนเชิงกลยุทธ์ และถือว่าเป็นการเข้ามาของธุรกิจไต้หวันรายนี้ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย

iKala Cloud
Image credit: iKala

ผลิตภัณฑ์ของ iKala มีกลุ่มเป้าหมายคือบริษัทอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ซึ่งมี KOL Radar สำหรับการตลาดสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ และ Shoplus บริการโซเชียลคอมเมิร์ซที่เน้นไปที่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

iKala flywheel
Image credit: iKala

Lee-feng Chien กรรมการประจำ iKala อดีตกรรมการผู้จัดการที่ Google Taiwan ระบุในแถลงการณ์การลงทุนว่า “ไต้หวันขึ้นชื่อในด้านเทคโนโลยีชั้นสูงที่ดีที่สุดในภูมิภาคนี้ ทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เมื่อร่วมงานกับ Wistron แล้ว iKala ก็สามารถเป็นแรงขับเคลื่อนหลักที่จะเปลี่ยนไต้หวันสู่วงการ AI และเป็นศูนย์กลางความสามารถในเอเชีย”