Walmart ใช้หุ่นยนต์ขับเคลื่อนศูนย์เติมเต็มสินค้า

0

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2562 Walmart เริ่มทดลองศูนย์เติมเต็มสินค้า (fulfillment center) ในเมืองซาเล็ม นิวแฮมป์เชียร์ ซึ่งใช้หุ่นยนต์ติดล้อชื่อว่า Alphabot ในการหยิบสินค้าจากชั้น ตอนนี้ Walmart ก็จะเปลี่ยนหลายร้านค้าให้กลายมาเป็นศูนย์เติมเต็มแบบอัตโนมัติ และวางแผนเพิ่มจำนวนศูนย์เติมเต็มสินค้าทั่วอเมริกา ซึ่งเป็นแนวทางเดียวกับกลยุทธ์ของ Amazon เพราะทั้งสองบริษัทต่างเผชิญหน้ากับความต้องการคำสั่งซื้อออนไลน์ที่สูงขึ้น

 What is a local fulfillment center - GIF
Image credit: Walmart

Walmart เก็บสินค้าที่มียอดการซื้อบ่อยครั้ง เช่น สินค้าเพื่อการบริโภค ทั้งของสดและของแช่แข็ง และอุปกรณ์ไฟฟ้า ไว้ในศูนย์เติมเต็มสินค้าแบบอัตโนมัติ เพื่อให้การจัดส่งและรับสินค้าตามคำสั่งซื้อทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และ Alphabot ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะทำให้เป้าหมายนั้นเป็นไปได้

Alphabot สามารถเคลื่อนที่ไปที่ไหนก็ได้ภายในคลังสินค้าเพื่อนำสินค้าประเภทกล่องหรือของแช่แข็งออกจากชั้น ในขณะที่บริษัทก็ยังใช้แรงงานคนในการหยิบจับของสด เช่น เนื้อ ผัก ผลไม้ เพิ่มเติมจากของชิ้นใหญ่ ๆ

Walmart ก็กำลังทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับศูนย์เติมเต็มสินค้าบางแห่ง เช่น ฟีเจอร์รับสินค้าข้างทางอัตโนมัติ ที่ให้ผู้ซื้อหรือพนักงานส่งสินค้าขับมายังจุดที่กำหนด สแกนรหัส รับสินค้าได้เลยโดยไม่ต้องลงจากรถ

Merging Walmart stores and online ordering - GIF
Image credit: Walmart

ทั้งนี้ Walmart ไม่ได้แจงว่าจะเพิ่มฟีเจอร์ add-ons ให้กับศูนย์แห่งใด แต่ก็วางแผนจะดำเนินการในหลาย ๆ แห่ง