Google พยายามอย่างต่อเนื่องในการทำให้ Google Assistant เป็นผู้ช่วยที่เข้าใจทุกอย่างที่ผู้ใช้งานพูด โดยลดช่องว่างด้านภาษา แม้ว่าหลาย ๆ ครั้งภาษาพูดอาจเข้าใจยากเพราะขึ้นอยู่กับบริบทและแตกต่างออกไปตามผู้ใช้งาน อย่างเช่นชื่อที่สะกดและออกเสียงไม่ตรงกันก็ทำให้เกิดความซับซ้อนยิ่งขึ้น Google จึงได้พัฒนา AI ให้รู้จักการออกเสียงชื่อต่าง ๆ ให้ถูกต้อง พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ที่ทำให้การสนทนาไหลลื่นขึ้น
เดิมที การออกเสียงชื่อโดย Assistant นั้น จะอิงตามหลักภาษาที่สะกดอย่างไรก็ออกเสียงอย่างนั้น แต่หลาย ๆ ครั้งก็ออกเสียงผิด ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรศัพท์หาคนที่ต้องการได้ แต่จากนี้ไปผู้ใช้งานสามารถสอน Google Assistant ให้อ่านออกเสียงและรู้จักชื่อของคนนั้น ๆ ได้แบบที่ควรจะเป็นแล้ว โดยจะไม่เก็บบันทึกเสียงของผู้ใช้งาน แต่จะจำการออกเสียงที่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ Assistant เข้าใจยิ่งขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พูดชื่อเหล่านั้นขึ้นมา ฟีเจอร์นี้รองรับภาษาอังกฤษโดยจะเริ่มใช้งานได้ในอีกไม่กี่วัน และจะรองรับภาษาอื่นเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้
นอกจากนี้ Google ยังได้กลับมาพัฒนาโมเดล NLU ของ Assistant เพื่อให้มันเข้าใจบริบทได้แม่นยำขึ้นและปรับปรุง “reference resolution (ความละเอียดในการอ้างอิง)” เพื่อให้ระบบรู้ได้ทันทีว่าผู้ใช้งานต้องการออกคำสั่งอะไร
อัปเกรดดังกล่าวได้นำ BERT เทคโนโลยีระบบเรียนรู้ที่ Google คิดค้นขึ้นมาเมื่อปี 2561 และใช้งานครั้งแรกกับ Search เพื่อให้สามารถประมวลผลคำที่สัมพันธ์กับคำอื่น ๆ ทั้งหมดในประโยค แทนที่จะประมวลผลแบบเรียงทีละคำ ด้วยการปรับปรุงด้านนี้เองจะทำให้ Assistant สามารถตอบสนองต่อการตั้งเวลาปลุกและการจับเวลาได้แม่นยำเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ และจะพัฒนาความสามารถดังกล่าวให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ กับการใช้งานในรูปแบบอื่นด้วยเช่นกัน