วันนี้ Apple ประกาศเปิดตัวบริการ SignTime รองรับการเข้าถึง (accessibility) กับล่ามภาษามือสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการที่ Apple Store และ Apple Support พร้อมให้บริการในอเมริกา สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศสแล้ววันนี้
บริการนี้จะเชื่อมต่อลูกค้ากับทีม AppleCare และ Retail Customer Care ด้วยภาษามืออเมริกัน (ASL) ในอเมริกา ภาษามืออังกฤษ (BSL) ในสหราชอาณาจักร หรือภาษามือฝรั่งเศส (LSF) ในฝรั่งเศส โดยจะเชื่อมต่อกับล่ามภาษามือผ่านเซสชันบนเว็บเบราว์เซอร์
ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการใน Apple Store สามารถใช้บริการ SignTime ทางไกลเพื่อติดต่อกับล่ามภาษามือโดยไม่ต้องจองล่วงหน้า เบื้องต้นนี้บริการ SignTime จะเปิดให้บริการในสามประเทศ คือ อเมริกา สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส และมีแผนจะขยายไปสู่ประเทศอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต
ทั้งนี้ Apple Store ในหลาย ๆ ประเทศก็มีบริการล่ามภาษามือแบบนัดหมายล่วงหน้าที่ให้บริการฟรีตามคำร้องขอก่อนที่จะเข้าใช้บริการที่ร้าน
Sarah Herrlinger ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายนโยบายและโครงการริเริ่มด้านการช่วยการเข้าถึงระดับโลก (Global Accessibility Policy and Initiatives) ของ Apple เผยว่า “ที่ Apple เอง เรารู้สึกมาตลอดว่าเทคโนโลยีที่ดีเยี่ยมที่สุดของโลกควรตอบสนองความต้องการของทุกคน และทีมงานของเราก็ทำงานอย่างไม่ลดละเพื่อสร้างการเข้าถึงในทุกสิ่งที่บริษัทสร้างมา และด้วยฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้เอง บริษัทก็ผลักดันขยายขอบเขตนวัตกรรมด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่มอบความสนุกและการใช้งานของเทคโนโลยี Apple ไปยังผู้ใช้งานมากขึ้น และเราก็รอไม่ไหวที่จะแชร์เทคโนโลยีเหล่านี้ไปยังผู้ใช้ของเราด้วย”