หลังจากทดลองเปิดร้านแบบป็อปอัปชั่วคราวมาหลายครั้ง ในที่สุด Google ก็จะเปิดร้าน Google Store เป็นการถาวรเสียที โดยมีแผนเปิดให้บริการ Google Store แห่งแรกของโลกในนิวยอร์กวันนี้
ภายใน Google Store จะมีการจัดแสดงสินค้าผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ Google เป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นมือถือ Pixel, Chromebook, อุปกรณ์สมาร์ตโฮม Nest, อุปกรณ์สวมใส่ Fitbit และอื่น ๆ อีกมากมาย
การวางเลย์เอาต์ของร้านจะเน้นไปที่รูปแบบของโชว์รูมที่ให้ลูกค้าได้เข้ามาสัมผัสประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Google และรับบริการให้คำแนะนำปรึกษาการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มากกว่าการเป็นพื้นที่จำหน่ายสินค้า
พื้นที่จัดแสดงสินค้าใน Google Store ก็แยกเป็นสัดส่วนเพื่อเสริมประสบการณ์การทำงานร่วมกับของอุปกรณ์ อาทิ ห้องมืดที่ทำให้เห็นการทำงานของกล้องมือถือโหมดกลางคืนของ Pixel ห้องให้บริการเกม Stadia ที่ให้ลูกค้าเปิดเกมบนมือถือแล้วรับชมผ่านจอทีวีขนาดใหญ่ได้ หรือแม้แต่การจำลองห้องนอนให้เห็นว่า หน้าจออัจฉริยะ Nest hub ทำงานร่วมกับกระดิ่งอัจฉริยะอย่างไร
อีกพื้นที่ที่น่าสนใจคือ Imagination Space ล้อมรอบไปด้วยโครงแก้วขนาด 17 ฟุต ที่นำประสบการณ์การใช้งาน Google Translate เข้ามาผนวกรวมด้วย เมื่อลูกค้าพูดกระซิบประโยคอะไรสักอย่าง ระบบก็จะกระซิบประโยคเดิมกลับมาในภาษาต่าง ๆ 24 ภาษา และแสดงข้อความบนหน้าจอด้วย
อันที่จริง รายได้หลักของบริษัทไม่ได้มาจากสินค้าฮาร์ดแวร์ แต่รายได้มากกว่า 80% ของ Alphabet นั้นมาจากโฆษณาดิจิทัล ที่ทำรายได้ได้ถึง 147 พันล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว แต่การมี Google Store ก็อาจช่วยให้ Google เรียนรู้ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้งานได้ทราบว่า Google สร้างอุปกรณ์หลากหลายประเทศขึ้นมา ตั้งแต่เครื่องควบคุมความร้อนไปจนถึงโทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อป