Amazon เตรียมเปิดร้านขายเสื้อผ้าแบบมีหน้าร้านแห่งแรกพร้อมมอบประสบการณ์ชอปปิงแบบไฮเทค ภายใต้ชื่อว่า Amazon Style ที่จะเปิดให้นักชอปได้เลือกสรรสินค้าแบรนด์ดังต่าง ๆ มากมายผ่านแอป พร้อมส่งตรงไปยังห้องลองชุดทันที พร้อมเปิดทำการในลอสแองเจลิสปีนี้
Amazon เผยว่า ร้าน Amazon Style จะรวบรวมหลากหลายแบรนด์ดังนับหลายร้อยแบรนด์ที่คัดสรรมาแล้ว ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์จากดีไซเนอร์ชื่อดังอย่าง Oscar de la Renta, Altuzarra และ La Perla เป็นต้น
Amazon Style ไม่ได้เป็นแค่หน้าร้านขายเสื้อผ้าแบบร้านทั่วไปที่ลูกค้าเลือกหาไซส์และสีเสื้อเอง แต่ลูกค้าสามารถสแกน QR code ผ่านแอป Amazon Shopping บนสินค้าที่ถูกใจ แล้วดูขนาด สี ความเห็นของลูกค้าและรายละเอียดอื่น ๆ จากนั้นก็เลือกสินค้าส่งไปยังห้องลองชุด หรือส่งไปที่จุดรับสินค้าเลยก็ได้หากไม่ต้องการลองชุด ลูกค้ายังได้รับรายการสินค้าแนะนำอื่น ๆ ที่คัดสรรมาด้วยระบบ AI ตามสินค้าที่ลูกค้าเคยเลือกไว้ด้วย
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเปิดห้องลองชุดผ่านแอปได้อีกด้วย พร้อมสินค้าทั้งหมดที่ได้เลือกไว้รออยู่ข้างในแล้ว ในแต่ห้องยังมีหน้าจอทัชสกรีนที่ให้ลูกค้าเลือกสินค้าต่อได้โดยไม่ต้องออกจากห้อง และสินค้าที่เลือกไว้ก็จะนำส่งภายในไม่กี่นาทีด้วยเทคโนโลยีเดียวกันกับที่ Amazon ใช้ในศูนย์เติมเต็มสินค้า
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าที่เจอในร้านบนช่องทางออนไลน์ก็ได้ด้วยราคาเดียวกัน สินค้าสามารถส่งคืนมาที่ร้านได้ ส่วนสินค้าที่เคยสแกนไว้จะถูกบันทึกไว้บนแอปเผื่อกลับมาเลือกดูทีหลังได้ด้วย
แม้ว่า Amazon จะเป็นผู้นำด้าน E-commerce แต่ก็ยังเล็งเห็นโอกาสการเปิดร้านแบบกายภาพจริง ๆ และยังคงคอนเซปต์สร้างประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าในรูปแบบใหม่ที่นำเทคโนโลยีมาผสมผสาน เหมือนอย่างร้านสะดวกซื้อ Amazon Go