เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Microsoft ได้จับมือกับ Shopify เพื่อสร้างประสบการณ์การชอปที่ดีกว่าเดิมให้แก่ลูกค้า ด้วยการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Shopify ให้ใช้งานง่ายขึ้น ร่วมกับความสามารถในการจัดการธุรกิจแบบครบครันของ Microsoft Dynamics 365 Business Central และวันนี้เอง Microsoft ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Shopify connector พร้อมใช้งานจริงแล้ว
Colin Bodell รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาประจำ Shopify เผยว่า “เราได้ออกโปรแกรม Shopify Global ERP เพื่อมอบอำนาจให้ผู้ค้าจัดการความซับซ้อนของการดำเนินธุรกิจตนได้ ด้วย Microsoft Dynamics 365 Business Central connector จะช่วยให้ผู้ค้ามีความยืดหยุ่น เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตการค้าด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน”
ตัวเชื่อมต่อนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถตอบสนองต่อการสอบถามของลูกค้าที่เข้ามาได้เร็วขึ้น ดำเนินการส่งคืนสินค้าและคืนเงินได้ตรงเวลามากขึ้น และดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อให้มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตัดทอนกระบวนการที่ต้องใช้แรงคนออกไปผ่านการรองรับร้าน Shopify หลายร้าน การ Sync รายการสินค้าแบบสองทิศทาง รวมไปถึงการ Sync สินค้าคงคลังและลูกค้า การ Import คำสั่งซื้อจาก Shopify และการติดตามข้อมูลสินค้าคงคลังได้ง่ายขึ้นด้วย
ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อมโยงถึงกันก็สามารถช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การชอปแบบใหม่ไปพร้อม ๆ กับการดำเนินธุรกิจและการจัดการทางการเงินที่คล่องตัวมากขึ้น เมื่อใช้งานระบบอัตโนมัติร่วมด้วยก็ทำให้พนักงานจดจ่อกับงานเชิงกลยุทธ์และผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับได้มากขึ้นด้วย
Shopify connector เปิดให้ใช้งานได้แล้วแบบเวอร์ชันออนไลน์ของ Dynamics 365 Business Central แต่ไม่รองรับเวอร์ชัน On-premises โดยทาง Microsoft คาดว่าฟีเจอร์นี้จะเป็นส่วนขยายพร้อมใช้งานในทุกประเทศที่รองรับ Dynamics 365 Business Central สำหรับส่วนขยายนั้นจะติดตั้งไว้ให้สำหรับลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเดิมก็สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยายจาก Microsoft AppSource หรือ Shopify app store ได้