ล่าสุดจากงาน Dreamforce ทาง Salesforce ได้ประกาศเปิดตัว Einstein Copilot Studio เครื่องมือที่จะให้ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่ง Salesforce ได้โดยอิงจากบริการ Einstein GPT และ Einstein Copilot
โดยจากข้อมูลของ CEO แห่ง Salesforce AI คุณ Clara Shih ภายใน Einstein Copilot Studio ประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่ Prompt Builder, Skills Builder และ Model Builder ที่จะเป็นเสมือนระบบผู้ช่วย Conversational AI แบบ “out-of-the-box” ที่จะเข้าไปอยู่ภายในประสบการณ์ผู้ใช้ในแต่ละแอปพลิเคชันของ Salesforce
- Prompt Builder จะเป็นส่วนที่ให้ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่ง Prompt Template ที่ต้องการใช้งานภได้แบบ Custom ภายในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของตัวเอง
- Skill Builder จะทำให้องค์กรสามารถเพิ่ม Action เข้าไปใน Prompt ได้ ซึ่งนอกจากจะตอบคำถามจากข้อมูลแล้ว ยังสามารถควบคุมกำหนดได้ว่า Workflow ใดที่ต้องการให้ Copilot ต้องเข้าถึงและรัน
- Model Builder นั้นจะเป็นส่วนที่ทำให้ผู้ใช้งานนำเอาโมเดลของตัวเอง หรือโมเดลจาก 3rd party อย่างเช่น Anthropic, Cohere, Databricks, OpenAI หรือ Vertex AI จาก Google Cloud มาใช้งานได้
