Uber จะเริ่มทดลองใช้โดรนส่งอาหารสำหรับบริการ Uber Eats ในพื้นที่ประชากรหนาแน่นในเขตเมือง หลังจากได้รับอนุญาตจากสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติ (the Federal Aviation Administration หรือ FAA) ให้ทดลองโดรนบินส่งอาหารได้
Uber ได้ร่วมกับ McDonald’s ทำการทดลองขั้นต้นที่ San Diego State University ภายหลังในปีนี้ก็มีแผนที่จะร่วมกับร้านอาหารเจ้าอื่นด้วย
แต่ Uber จะไม่ได้ใช้โดรนให้บริการส่งอาหารถึงที่ เมื่อลูกค้าสั่งอาหารแล้ว ร้านจะเตรียมอาหารและนำขึ้นบนตัวโดรน หุ่นโดรนนั้นจะบินไปส่งยังจุดส่งอาหารที่กำหนดไว้ใกล้กับจุดที่ลูกค้าอยู่ ซึ่งอาจจะเป็นบนหลังคารถ Uber ที่จอดไว้โดยใช้ QR code เพื่อหลีกเลี่ยงการทิ้งสินค้าบนหัวของคนเดินเท้าไปมาที่ไม่ได้ระวังหรือการสร้างมลพิษทางเสียง เบื้องหลังจะมี Elevate Cloud Systems ของ Uber คอยติดตามและนำทางหุ่นโดรน และแจ้งเตือนเวลาและสถานที่แก่คนขับบริการส่งอาหารเพื่อดำเนินการส่งต่อถึงมือลูกค้า
โดรนที่ใช้จะสามารถส่งอาหารได้ในระยะ 1.5 ไมล์ ภายในเวลา 7 นาที ซึ่งเร็วกว่าใช้ยานพาหนะภาคพื้นที่ใช้เวลาถึง 21 นาที แต่ Uber ตั้งใจใช้โดรนบริการเฉพาะบริเวณเขตตัวเมือง จึงไม่ได้จะใช้โดรนส่งอาหารถึงหน้าประตูบ้าน นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ Uber มุ่งเป้าที่จะใช้ประโยชน์ทรัพยากรที่มีอยู่แล้วและบรรดาผู้ให้บริการส่ง Uber Eats ทั้งหลาย
ท้ายที่สุดแล้ว บริการส่งสินค้าด้วยโดรนหมายความว่า Uber จะสามารถส่งอาหารแก่ลูกค้าได้เร็วขึ้นและทำให้ร้านอาหารเข้าถึงลูกค้าได้จำนวนมากขึ้น ธุรกิจ Eats ก็นับว่าเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตสูงขึ้นกว่าบริการเรียกรถเสียอีก ซึ่งในช่วงไตรมาสแรกของปี 2562 นี้ Eats ก็มียอดเติบโตถึง 108 เปอร์เซ็นต์ คิดเป็นเงิน 3.07 พันล้านดอลลาร์