ปีที่แล้ว Google เปิดฟีเจอร์ให้คุณ “ติดตาม” ร้านค้าและร้านอาหารโปรดเพื่อที่คุณจะได้รับอัปเดตอีเว้นท์ สินค้า หรือข้อเสนอจากธุรกิจนั้นๆ (อัปเดตปรากฏอยู่ในแท็บ For You ใน Maps) ตอนนี้ Google ก็เพิ่มอีกหนึ่งฟีเจอร์เข้ามาใหม่ที่ให้ธุรกิจต่างๆ เสนอรางวัลให้แก่ลูกค้าที่ติดตามร้านด้วย “Welcome Offers” ซึ่งนั่นหมายถึงว่า หากคุณกดติดตามร้านนั้นเป็นครั้งแรก ก็อาจจะเห็นส่วนลดหรือข้อเสนอดีๆ เด้งขึ้นมาเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่
บรรดาร้านค้าสามารถสร้าง “ชื่อสั้นๆ” และ URL สำหรับโปรไฟล์บน Google ได้ ซึ่งน่าจะทำให้ผู้ใช้ค้นหาผ่าน Search และ Maps ได้ง่ายขึ้น หรือสามารถพิมพ์ URL ว่า “g.page/[ชื่อร้าน]” ได้
ตามข้อมูลของ Google ชื่อสั้นนั้นมีเอกลักษณ์ และธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกตั้งชื่อได้ผ่านแอป Google My Business โดยเลือกก่อนได้ก่อน แต่ Google กล่าวว่า เฉพาะธุรกิจที่ได้รับการรับรองเท่านั้นถึงจะสามารถตั้งชื่อได้ และมีการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจนั้นจะได้ชื่อตามที่ร้านต้องการ นอกจากนี้ ร้านค้ายังสามารถใช้แอป Google My Business เปลี่ยนรูปหน้าปกโปรไฟล์ แสดงโลโก้ และอัปโหลดรูปใหม่พร้อมคำอธิบายประกอบภาพ
Google วางแผนที่จะให้รางวัลแก่ธุรกิจ 5 เปอร์เซ็นต์แรกที่ได้รับความนิยมโดยจะได้รับตรา “Local Favorite (ร้านโปรดประจำท้องถิ่น)” โดยอิงจากการตอบรับเชิงบวกในการจัดอันดับและรีวิว การคอยอัปเดตโปรไฟล์และการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของลูกค้า
Google My Business ซึ่งเปิดตัวเมื่อห้าปีที่แล้ว เป็นวิธีการสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะสร้างโปรไฟล์ Google เพื่อที่ลูกค้าจะได้ค้นหาได้ง่ายขึ้นผ่าน Search หรือ Google Maps ตั้งแต่นั้นมาบริการนี้ก็พัฒนาขึ้นมาเรื่อยๆ โดยไม่ใช่แค่เพิ่มฟีเจอร์การรีวิว แต่ยังเพิ่มฟีเจอร์การจองสำหรับลูกค้าด้วย และตอนนี้ก็มีธุรกิจทั้งหมดมากกว่า 150 ล้านรายใน Maps และมีการเชื่อมโยงกันระหว่างลูกค้าและเจ้าของร้านประมาณ 3 พันล้านครั้งทุกเดือน
ทุกฟีเจอร์ที่กล่าวมาทั้งหมดเริ่มเปิดใช้งานได้แล้วตั้งแต่วันนี้ แต่การหาโดยใช้ชื่อสั้นใน Maps จะใช้งานได้ภายหลังในปีนี้