เพื่อแบ่งเบาภาระของธุรกิจอาหารในช่วงไวรัส COVID-19 แพร่ระบาด Uber Eats ได้งดเว้นค่าส่งอาหารสำหรับร้านอาหารมากกว่า 100,000 ราย ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
Uber Eats ยังออกแคมเปญการตลาดรายวันเพื่อส่งเสริมบริการส่งอาหารจากร้านอาหารท้องถิ่น โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานใหม่ โดยให้ร้านอาหารทุกขนาดเลือกชำระเงินแบบรายวันผ่านออเดอร์บน Uber Eats แทนการเรียกเก็บเงินรายสัปดาห์ นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนมื้ออาหารฟรี 300,000 ชุดแก่ผู้ทำงานหน้าด่านและบุคลากรทางการแพทย์ในอเมริกาและแคนาดา
Uber Eats และบริการส่งสินค้ารายอื่นๆ เช่น Instacart, Grubhub, Postmates และ Seamless กระตุ้นให้ลูกค้าเลือกการส่งสินค้าแบบไม่สัมผัสตัว ส่วน Grubhub และ Seamless ได้งดเว้นค่าคอมมิชชั่นสำหรับร้านอาหารเป็นการชั่วคราว
ก่อนหน้านี้ Uber ประกาศให้เงินค่าจ้างสองสัปดาห์แก่พนักงานขับรถและพนักงานส่งสินค้าที่มีผลตรวจไวรัส COVID-19 เป็นบวกและผู้ที่ถูกกักตัว บริษัทยังเสริมอีกว่า จะมอบผลิตภัณฑ์อนามัยเพื่อช่วยลดการแพร่ระบาดของไวรัสอีกด้วย