Jeff Bezos CEO ของ Amazon ที่จะลงจากตำแหน่งในไตรมาสที่ 3 ปีนี้ ได้ระบุตัวเลขยอดสมาชิก Prime ในจดหมายประจำปีฉบับสุดท้ายในวาระของ Bezos ถึงผู้ถือหุ้น Amazon ว่ามีสมาชิก Prime ถึง 200 ล้านรายแล้ว ซึ่งในช่วงสถานการณ์ไวรัส COVID-19 แพร่ระบาดนั้น Amazon สามารถดึงสมาชิกใหม่มาสมัคร Prime ได้อีก 50 ล้านคน คิดเป็นยอดที่โตขึ้นจากฐานถึงราว 33 เปอร์เซ็นต์
บริการ Prime เสนอบริการส่งสินค้าด่วน เนื้อหารายการโทรทัศน์ออริจินัล และอื่น ๆ แต่ยอดสมาชิก Prime ก็ไม่ใช่ช่องทางเดียวที่ Amazon เติบโตขึ้น กล่าวได้ว่า ปี 2563 เป็นปีที่บริษัทได้กำไรมากที่สุดและเติบโตขึ้นในช่วงที่ธุรกิจอื่น ๆ ต้องลดขนาดลงหรือปิดกิจการไป
ช่วงครึ่งแรกของปี Amazon ก็ได้เพิ่มผลกำไรเป็นสองเท่าแล้วแม้ว่าบริษัทจะทุ่มเงิน 4 พันล้านดอลลาร์จากรายได้ไตรมาสที่ 2 ของปี 2563 ไปกับอุปกรณ์ป้องกันส่วนตัว (personal protective equipment หรือ PPE) การทำความสะอาดสถานที่เพื่อเพิ่มค่าแรงให้กับพนักงาน และเพิ่มขีดความสามารถการทดสอบหาเชื้อ COVID-19 ของบริษัทเอง ล่าสุดเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Amazon ได้รับการอนุญาตจาก FDA สำหรับชุดทดสอบ COVID-19 ที่บ้านที่บริษัทพัฒนาขึ้นเองแล้ว