Salesforce บริษัทผู้ให้บริการด้าน CRM รายงานถึงรายได้และกำไรประจำไตรมาส ซึ่งมากกว่าที่ Wall Street คาดการณ์ไว้ เหตุเพราะการเปลี่ยนแปลงสู่การทำงานรูปแบบ Hybrid Work เนื่องด้วยสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ความต้องการซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้ราคาหุ้นขึ้น 4% ในการซื้อขายระยะยาว
บริษัทหลาย ๆ แห่ง รวมถึง Salesforce ได้รับประโยชน์จากการแพร่ระบาดของ COVID-19 เพราะมีองค์กรหลายแห่งต่างเร่งกระบวนการเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลและเปลี่ยนรูปแบบการเรียนและการทำงานมาเป็นแบบออนไลน์ ข้อจำกัดล่าสุดจากสถานการณ์โอไมครอนแพร่ระบาดก็เป็นอีกตัวเร่งผลประกอบการด้วย
รายได้จากการสมัครใช้บริการของ Salesforce ในไตรมาส 4 พุ่งขึ้นถึง 24.7% ด้วยมูลค่า 6.83 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งแพลตฟอร์มที่เป็นที่ต้องการของตลาด ได้แก่ Customer 360 และ แอป Slack ที่ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานมากขึ้นด้วย
ในปี 2023 Salesforce ตั้งเป้ารายได้อยู่ในช่วงระหว่าง 32 พันล้านเหรียญ ถึง 32.1 พันล้านเหรียญ มากกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 31.78 พันล้านเหรียญ