7-Eleven เตรียมทดสอบเป็นร้านสะดวกซื้อไร้แคชเชียร์

0
7-Eleven, Inc. is pushing the technological envelope once again, testing a cashierless store at its corporate headquarters, in Irving, Texas. During the pilot, the 700-square-foot non-traditional store is available to 7-Eleven employees.

7-Eleven เป็นร้านค้าปลีกร้านล่าสุดที่จะทดสอบแนวคิดร้านไร้แคชเชียร์ตามรอย Amazon Go ที่ใช้เทคโนโลยีจัดการสต็อกสินค้า บันทึกและดำเนินการชำระเงินแทนการใช้พนักงานแคชเชียร์ โดยเริ่มนำร่องทดลองในร้านขนาด 700 ตารางฟุต ณ สำนักงานใหญ่ เมืองเออร์วิง รัฐเท็กซัส ซึ่งยังคงเปิดให้ใช้งานสำหรับพนักงานของบริษัทเท่านั้น

ร้านนำร่องไร้แคชเชียร์ของ 7-Eleven มีลักษณะคล้ายกับ Amazon Go คือ จะนำแอปมือถือมาร่วมใช้งานด้วย ซึ่งลูกค้าสามารถใช้เมื่อเดินเข้าร้านเพื่อชำระสินค้าและตรวจดูใบเสร็จ และเพื่อแยกลูกค้ากับรายการซื้อสินค้าต่างๆ 7-11 ก็นำอัลกอริธึมจดทะเบียนต่างๆ และเทคโนโลยีคาดการณ์มาประยุกต์ใช้ด้วย

บริษัทก็ได้ปรับตัวตอบรับความต้องการของลูกค้าในรูปแบบอื่นเช่นกัน เช่น บริการเดลิเวอรี่ตามสั่ง การชำระเงินแบบ Scan & Pay เป็นต้น แต่บริษัทก็หันมาเริ่มทดลองเทคโนโลยีไร้แคชเชียร์เพื่อตอบโต้การแข่งขันกับ Amazon

แม้ว่าโครงการนำร่องของ 7-Eleven กำลังดำเนินต่อไป แต่บริษัทไม่ได้กำหนดว่าจะทดสอบไปเป็นระยะเวลานานเท่าไร และจะนำมาใช้งานจริงสู่สาธารณะเมื่อไร บริษัทก็ไม่ได้ลงรายละเอียดเรื่องเทคโนโลยีที่ใช้ แต่โดยทั่วไปแล้วร้านไร้แคชเชียร์มักใช้เทคโนโลยีเซนเซอร์ กล้อง และ AI ร่วมด้วยกัน