Amazon เตรียมจัดส่งสินค้าวันเดียวบางรายการภายในไม่กี่ชั่วโมง

0

Amazon กำลังเริ่มให้บริการส่งสินค้าภายในวันเดียวไปโดยปริยายแก่ลูกค้า Prime ที่เข้าข่าย แต่ตอนนี้บริษัทเริ่มให้บริการเหนือไปกว่านั้นอีกด้วยการส่งสินค้าภายในไม่กี่ชั่วโมงสำหรับสมาชิก Prime ในเมืองฟิลาเดลเฟีย ฟีนิกซ์ ออร์แลนโด และดัลลัส

ตามข้อมูลของ Amazon นั้น สินค้าราว 3 ล้านชิ้นที่มีเครื่องหมาย “Today by (วันนี้ ภายใน…)” สามารถสั่งซื้อได้พร้อมบริการส่งภายในวันเดียวแบบเร่งด่วนในเมืองดังกล่าว Amazon ถึงขั้นจะส่งสินค้าขณะลูกค้าหลับด้วย หากลูกค้าเลือก “ข้ามคืนก่อน 8 โมงเช้า” คำสั่งซื้อของลูกค้าก็จะมาถึงระหว่างช่วงตีสี่ครึ่งถึงแปดโมงเช้า

คำสั่งซื้อจะจัดส่งมาจากศูนย์คลังสินค้าท้องถิ่น ดังนั้น Amazon ชี้ว่า “แม้ว่ามันอาจจะดูย้อนแย้ง แต่ความเร็วการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นจากสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ช่วยให้เราลดการปล่อยคาร์บอนได้” เพราะศูนย์บริการที่ใกล้กับลูกค้านั้นก็ทำให้ลดความจำเป็นในการขนส่งทางอากาศและลดระยะทางที่คนขับต้องใช้นำส่งสินค้า ปีที่แล้ว Amazon ก็ได้ให้คำมั่นว่าจะให้การส่งสินค้าครึ่งหนึ่งปลอดคาร์บอน (carbon neutral) ภายในปี 2573

การจัดส่งภายในวันเดียวที่เร็วขึ้นดีต่อสิ่งแวดล้อมหรือต่อผู้จัดส่งหรือไม่นั้นก็เป็นประเด็นอยู่ คลังสินค้าขนาดย่อมนั้นต้องใช้พลังงาน ความร้อนและความเย็น ทั้งหมดนี้ก็นำไปสู่การปล่อยก๊าซทั้งสิ้น โมเดลนี้อาจยิ่งกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งสินค้าขนาดเล็กขึ้น บ่อยขึ้น ส่งผลให้มีการขนส่งสินค้าบ่อยครั้งขึ้น และนั่นก็หมายถึงการปล่อยก๊าซมากขึ้นเช่นกัน

แม้ว่าคลังสินค้าท้องถิ่นจะเพิ่มอาชีพมากขึ้น แต่ Amazon ก็ไม่ได้มีประวัติความพึงพอใจของพนักงานที่ดีนัก อาจจะแย่ลงด้วยซ้ำหาก Amazon เริ่มขอให้พนักงานทำงานกะดึกข้ามคืนและส่งสินค้าตอนตีสี่ครึ่ง