Amazon จ้างพนักงานประจำคลังสินค้าและพนักงานส่งสินค้าเพิ่มขึ้นอีก 100,000 คน ในสหรัฐอเมริกาเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นรวดเร็วในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 เพราะคนต่างหันมาอยู่บ้านซื้อของทางออนไลน์แทน Amazon จึงกล่าวว่า ความต้องการแรงงานเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงมาก่อนในช่วงเวลาของปีนี้
บริษัทจะเพิ่มค่าแรงสำหรับพนักงานในอเมริกา 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงไปจนถึงสิ้นเดือนเมษายน ส่วนพนักงานในสหราชอาณาจักรจะได้รับค่าแรงเพิ่มขึ้นเป็น 2 ปอนด์ต่อชั่วโมง และ Amazon จะเพิ่มค่าแรงราว 2 ยูโรต่อชั่วโมงในหลายๆ ประเทศในยุโรป บริษัทชี้ว่าการเพิ่มค่าแรงเป็นการลงทุนมากกว่า 350 ล้านดอลลาร์ทั่วอเมริกา ยุโรป และแคนาดา
Amazon กำลังมองหาตำแหน่งพนักงานทั้งแบบฟูลไทม์และพาร์ทไทม์ และยินดีที่จะรับผู้ตกงานจากอุตสาหกรรมการบริการ อาหารร และการท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติครั้งนี้ ตามที่ Amazon ได้ระบุไว้ในแถลงการณ์ว่า “เราต้องการให้คนกลุ่มนั้นรู้ว่าเรายินดีต้อนรับพวกเขาให้มาร่วมงานจนกว่าจะกลับสู่ภาวะปกติและกลับไปทำงานเดิมได้”
สำหรับการดูแลความปลอดภัยของพนักงานนั้น Amazon ได้มีมาตรการสนับสนุนการลดการปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงาน และมีการทำความสะอาด อีกทั้งยังสนับสนุนให้พนักงานทำงานที่บ้าน ส่วนพนักงานที่ติดเชื้อไวรัส COVID-19 หรือกำลังกักตัวจะได้รับค่าจ้างถึงสองสัปดาห์ และอาจมีการช่วยเหลือทางการเงินเพิ่มเติมผ่าน Amazon Relief Fund ที่เคยได้รับการลงทุนตั้งต้นถึง 25 ล้านดอลลาร์