Amazon เปิดตัว Luxury Stores เปิดประสบการณ์ช้อปสินค้าหรูระดับไฮเอนด์

Amazon เปิดตัว Luxury Stores บนแพลตฟอร์มสำหรับนำเสนอสินค้าแบรนด์ไฮเอนด์แก่ลูกค้าบนแอป Amazon โดยมีแบรนด์ Oscar de la Renta เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการเจ้าแรกที่ลงสินค้าผ่านช่องทางนี้

Luxury Stores จะเป็นที่ที่แบรนด์ต่าง ๆ มอบสิ่งที่ Amazon เรียกว่า ประสบการณ์แบบ a store within a store ซึ่งก็คือบริษัทจะควบคุมรายการสินค้าคงคลัง แบบและราคาได้ในขณะที่อาศัยการใช้เครื่องมือการเข้าถึงลูกค้าที่มีมหาศาลของ Amazon โดยทาง Amazon เองจะนำเสนอหน้าร้านในรูปแบบอินเตอร์แอคทีฟให้แสดงเสื้อผ้าได้แบบ 360 องศา

Amazon กล่าวในแถลงการณ์ต่อสื่อว่า “ฟีเจอร์อินเตอร์แอคทีฟจะเริ่มเปิดใช้งานกับชิ้นงานสินค้าบางประเภท เพื่อให้ลูกค้าสามารถสำรวจดูรายละเอียดหาสไตล์ที่ใช่ในรูปบบ 360 องศา เพื่อให้เห็นภาพและทำให้เลือกซื้อสินค้าได้ง่ายและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น” ฟีเจอร์นี้เปิดร่วมกับ Oscar de la Renta เป็นเจ้าแรก แต่แบรนด์อื่น ๆ จะเข้าร่วมด้วยในเดือนต่อ ๆ มา

Luxury Stores ยังคงเปิดให้บริการเฉพาะสำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิก Amazon Prime ในอเมริกาเท่านั้น ซึ่งหากได้รับเชิญก็สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ หรือสามารถส่งคำร้องขอคำเชิญได้แต่ก็ต้องรอคิวก่อน

การเปิดตัว Luxury Stores จึงนับเป็นความพยายามล่าสุดของ Amazon ที่จะเข้าสู่วงการแฟชั่นระดับไฮเอนด์ แม้ว่าบริษัทจะจำหน่ายเสื้อผ้าจำนวนมากอยู่แล้ว แต่สินค้าเหล่านั้นถูกมองว่าเป็นแฟชั่นมาไวไปไว Amazon ก็ไม่เคยจัดการที่จะดึงดูดดีไซเนอร์หรือแบรนด์หรูมาก่อน ดังที่ Nike ก็ได้ถอนการจำหน่ายออกจาก Amazon ไปเมื่อปีที่แล้ว โดยอ้างว่าต้องการคงไว้ซึ่งความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงมากกว่าที่ Amazon จะมอบให้ได้