สำหรับเหล่า Sales Manager, Marketing Manager, Business Analyst และ Developer ที่สนใจในเทคโนโลยีทางด้าน Customer Relationship Management หรือ CRM และกำลังมองหาก้าวแรกในการเริ่มต้นเรียนรู้ ทาง Salesforce ได้มีคอร์สออนไลน์ฟรีเพื่อสอนเนื้อหาของเทคโนโลยี CRM และการนำไปประยุกต์ใช้ในแง่มุมต่างๆ ในธุรกิจ โดยมีรายละเอียดการลงเรียนดังนี้
Trailhead นี้เป็นเว็บไซต์ย่อยของ Salesforce ซึ่งตั้งอยู่ที่ https://trailhead.salesforce.com/ โดยหลังจากที่ลงทะเบียนเข้าเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมแล้ว เราก็จะพบกับคอร์สเรียนฟรีมากกว่า 500 คอร์ส โดยแต่ละคอร์สนั้นก็จะมีแต้มคะแนนอยู่ให้เราได้เรียนรู้และสะสมคะแนนเหล่านี้ไปเรื่อยๆ เพื่อเป็นเกณฑ์ชี้วัดความรู้ความสามารถของเราทางด้าน CRM และ Salesforce นั่นเอง รวมถึงยังมี Badge เพื่อให้เรานำไปใช้แสดงความสามารถของเราในตอนสมัครงานได้อีกด้วย
อย่างไรก็ดี ด้วยปริมาณคอร์สฟรีที่มากจนอาจสร้างความสับสนให้กับผู้เรียนได้ ก็ทำให้ทาง Salesforce นั้นมีการจัดแบ่งหมวดหมู่ของเนื้อหาทั้งหมดให้ด้วย โดยเราสามารถเลือกเรียนตามตำแหน่งหน้าที่การงานของเราได้ เช่น Sales Manager, Marketing Manager, Service Manager, Business Analyst, Salesforce Administartor, Salesforce Developer, Salesforce Technical Architect และ Salesforce Consultant หรือจะเลือกเรียนตามประเภทของผลิตภัณฑ์ หรือประเภทของ Project ก็ได้เช่นกัน
Salesforce นั้นระบุว่าตำแหน่งงานที่ต้องมีทักษะทางด้าน Salesforce นั้นมีเงินเดือนสูงกว่า 70,000 เหรียญต่อปีหรือราวๆ 2.2 ล้านบาทต่อปีเลยทีเดียว ก็เรียกได้ว่าเป็นแรงจูงใจที่ดีอันหนึ่งเลย โดยสำหรับในไทยนั้นถึงแม้เงินเดือนอาจจะไม่ได้สูงเท่านี้ แต่ Salesforce เองก็ถือว่ากำลังเติบโตและมีธุรกิจต่างๆ ให้ความสนใจกันมากมาย เป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับคนที่กำลังมองหาหนทางใหม่ๆ หรือมองหาทักษะใหม่ๆ เพิ่มเติม
